起動しない原因や症状は様々です。部品の不具合・システムの不具合・モニターの不具合・アップデート時のトラブルなど、簡単に改善される場合や買い替えの方が安くすむ場合もありますので一度ご相談ください。買い替えの際はアドバイスさせていただきますのでご安心ください。
プロバイダの取り次ぎから、パソコン・スマートフォン・タブレット・デジタル家電・ゲーム機などのインターネット接続設定、メール設定やセキュリティ設定などもすべてまとめておまかせいただけます。メールの設定だけや、新しいパソコンの接続だけでもサポートいたします!
古いパソコンのデータを新しいパソコンへデータ移行いたします!事故が無いようにデータを別でバックアップをとり、安心しておまかせいただけるよう作業を行います。状況によってはデータ移行が困難な場合もございますので、なるべく早いデータ移行をオススメしています。
動かなくなったパソコンや、認識しなくなったUSBメモリからデータをとりだす事も可能です。
※パソコンの故障状況により復旧できない場合もございます。
液晶が割れた!画面が暗い!色がおかしい!などの、メーカーに依頼すると高額な液晶トラブルも、ドクター・ホームネット×ネオ・コーポレーションではメーカー価格より安価に対応いたします!WindowsだけではなくMacも対応しておりますのでご安心ください。
プリンター設定の場合、パソコン・スマートフォン・タブレットから印刷可能な状態に設定いたします。その他周辺機器の設定もおまかせください。
パソコンスクールなどでのレッスンとは違い、ご自宅でご自身のパソコンを使いレッスンを行います。マンツーマン指導で丁寧にわかりやすくレッスンいたしますので、レッスン後もスムーズにパソコンを使用いただけます。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させて頂きます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
お客様のご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行い、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。
通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり)。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く
インターネットをしていて「ご入会ありがとうございました」「解約の際はお電話ください」などの、悪質なアダルトサイトなどの請求画面が表示された場合一人で悩まず、ドクター・ホームネット×ネオ・コーポレーションにおまかせください。
架空請求画面が表示された場合、不正プログラムが感染している場合もございます。ドクター・ホームネット×ネオ・コーポレーションでは、架空請求画面を表示する不正プログラムの削除も行なっておりますのでご安心ください。
専門のサポートスタッフがお客様宅へ訪問し、パソコン・スマートフォン・タブレットを検査・ウイルス診断を実施、感染していないかをお調べし、最善の処置を行い削除いたします。
サービス提供会社:日本PCサービス株式会社